Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://gidrofobizacia-moskva.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и обработке сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по гидрофобизации бетонных фундаментов.

Разработка данной Политики основана на требованиях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актах Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором через формы обратной связи, телефонные звонки или иные каналы коммуникации на сайте.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации функций по оказанию услуг гидрофобизации, а именно:

1. Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения технических характеристик фундамента и объемов предстоящих работ.
2. Организация выезда специалиста на объект для проведения осмотра и составления сметы.
3. Заключение и исполнение договоров на оказание строительно-монтажных услуг по защите бетона от влаги.
4. Информирование пользователя об этапах выполнения работ, стоимости материалов и сроках реализации проекта.
5. Улучшение качества работы сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://gidrofobizacia-moskva.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Техническая информация: адрес объекта (для расчета логистики и выезда мастера), характеристики фундамента коттеджа.
3. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о времени посещения страниц и источнике перехода на сайт.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании согласия пользователя, которое дается добровольно при заполнении любой формы заявки на сайте или при совершении звонка по указанным номерам.

В своей деятельности Администрация сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. Целеполагание: данные не собираются «на всякий случай», а используются только для целей, указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем перечнем, который действительно необходим для расчета стоимости гидрофобизации и связи с клиентом.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием компьютерных систем, так и неавтоматизированным (ручным) методом.

В процессе обработки Оператор имеет право совершать следующие действия:

1. Сбор и запись полученных сведений в базу данных.
2. Систематизация, накопление и хранение информации.
3. Уточнение данных путем связи с пользователем.
4. Удаление информации по достижении целей обработки или по требованию субъекта данных.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для выполнения обязательств перед клиентом, а также сроками исковой давности по заключенным договорам на гидрофобизацию бетона.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения или модификации. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных с сайта на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов узким кругом сотрудников, непосредственно участвующих в процессе обработки заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних кибератак.

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда), либо случаев, когда передача необходима для выполнения условий договора (например, передача адреса объекта бригаде мастеров).

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://gidrofobizacia-moskva.ru обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих сведений из базы данных Оператора.

Для реализации вышеуказанных прав пользователю достаточно связаться с Администрацией сайта через форму обратной связи или по указанным в контактах каналам связи.

7. Использование файлов cookie (Cookies)

Для повышения удобства использования ресурса Владелец сайта использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» предпочтения посетителя, анализировать трафик и оптимизировать контент.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, формы заказа обратного звонка.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в бизнес-процессах оказания услуг по гидрофобизации.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://gidrofobizacia-moskva.ru. Продолжая пользоваться сайтом, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с ними.